Voici comment se déroule un appel de service à domicile

Le client prend un rendez-vous par téléphone ou courriel.
Le technicien fait l'inspection des téléviseurs sur place et pose un diagnostic.
Le technicien rédige un rapport d'estimation et vous donne les coûts totaux pour la réparation.
Des frais de transport sont applicables dans certaines régions. Voir LISTE
À l'acceptation de l'estimation, le technicien effectue les réparations sur place.
Si une pièce doit être commandée, le technicien apporte le module électronique à l'atelier.
Il reviendra compléter les travaux sans frais supplémentaires.
Les petits appareils, autres que téléviseurs, sont amenés à notre atelier pour inspection.
Facture écrite payable immédiatement en argent comptant ou par chèque personnel.
Les réparations sont garanties 3 mois.

En général, une réparation typique de téléviseurs conventionnels se fait en 35 minutes. Pour les écrans géants à projection, la durée des travaux est d'environ 50 minutes. Un appel de service à domicile peut s'effectuer 2 heures après votre appel initial.

Marge de temps pour les appels:

Attendez-vous à une fenêtre de temps de plus ou moins 30 minutes à partir de l'heure de rendez-vous convenue.

Les conditions météorologiques, les pannes, le flot de circulation, les travaux routiers, les accidents, les distances à parcourir et les divers évènements imprévus influencent l'heure précise de l'arrivée.

Merci d'être indulgent et nous ferons tout notre possible pour respecter nos heures d'arrivée.

Veuillez noter que l'entreprise professionnelle EXPERT TV-VIDÉO est spécialisée dans les réparations d'appareils électroniques à domicile. Il est rare que nous devions apporter un appareil lourd en atelier.L'atelier de service est un atelier de service privé, non ouvert au public. Nous n'avons pas de magasin et nous n'avons pas de pièces ou d'appareils à vendre. Cependant, vous pouvez toujours communiquez en tout temps avec le technicien sur la route.

Faite preuve de vigilance lorsque vous magasiner un service de réparation sur Internet car des arnaqueurs ou fraudeurs peuvent s'improviser comme technicien. Notre véhicule de service lettré est clairement identifié avec le logo de l'entreprise. Notre technicien sur la route est courtois et porte l'uniforme de l'entreprise Expert TV VIDÉO.